Avis mondial de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025 

En tant que principal fournisseur d’informations, d’analyses et de marketplaces en ligne pour le secteur de l’immobilier d’entreprise, CoStar Realty Information, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « CoStar », « nous » ou « notre ») respectent votre confidentialité et s’engagent à protéger vos données personnelles. 

Avis au moment de la collecte et résumé de nos pratiques en matière de protection de la confidentialité

Nous vous recommandons de consulter l’intégralité de notre Avis de confidentialité, fourni ci-dessous, pour comprendre en détail nos pratiques en matière de confidentialité avant d’utiliser nos produits ou services. Ce résumé vise à fournir uniquement une brève vue d’ensemble. 

CoStar recueille différents types de données personnelles, notamment les coordonnées, identifiants de compte, communications que vous nous envoyez, et les données sur vos activités lorsque vous visitez nos sites web, utilisez nos applications mobiles ou interagissez avec nos autres services, qui nous permettent de faire des suppositions sur vous et vos intérêts. En fonction des produits ou services que vous utilisez, nous pouvons également recueillir des informations transactionnelles, financières et professionnelles, des données d’identification délivrées par les autorités publiques, des données de localisation et des données biométriques. Nous obtenons des données personnelles vous concernant directement, par le biais de votre utilisation de nos produits et services, et à partir d’autres sources, telles que des données publiques, des agences d’évaluation du crédit et des recommandations.

Nous traitons des données personnelles pour fournir nos services et exercer nos activités. Cela inclut la sécurité et la prévention de la fraude, la communication et le support client, la gestion des relations commerciales, l’amélioration et le développement de services, la publicité et le marketing, la recherche et l’analyse, ainsi que le respect des obligations légales. CoStar traitera et conservera des données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites, tant que les comptes sont actifs et pendant une période raisonnable par la suite, ou conformément aux obligations légales.

CoStar collabore avec des prestataires et des partenaires commerciaux. Certaines des données personnelles échangées dans le cadre de ces engagements et partenariats peuvent être considérées comme une « vente » de données personnelles en vertu des lois américaines sur la protection de la confidentialité des consommateurs. CoStar utilise également des données personnelles pour la publicité comportementale et la publicité ciblée intercontexte. Pour vous y opposer, veuillez nous contacter par les méthodes indiquées dans la section Nous contacter ci-dessous.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de CoStar, veuillez continuer à lire notre Avis de confidentialité ci-dessous.

Table des matières

Introduction

1. Types de données personnelles que nous recueillons et pourquoi
2. Comment nous recueillons vos données personnelles
3. Comment nous utilisons vos données personnelles
4. Comment nous divulguons vos données personnelles
5. Transfert international de données personnelles
6. Comment nous sécurisons vos données personnelles
7. Comment nous conservons vos données personnelles
8. Vos choix et vos droits
9. Autres informations importantes
10. Avis spécifiques à chaque juridiction
11. Nous contacter

Avis de confidentialité

Le présent Avis mondial de confidentialité (« Avis de confidentialité ») décrit les types de données personnelles que nous recueillons, ainsi que nos pratiques en matière d’utilisation, de mise à jour, de partage et de protection de ces données. Il décrit également les droits et les choix dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la confidentialité. Nos pratiques en matière de protection de la confidentialité peuvent varier selon les pays dans lesquels nous exerçons des activités pour refléter les pratiques locales et les exigences légales, et des pratiques spécifiques peuvent s’appliquer à certains de nos Produits et Services. En utilisant nos produits et services, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles comme décrit dans ce le présent Avis de confidentialité.

Si vous êtes actuellement ou que vous avez été auparavant un candidat, un employé, un propriétaire, un administrateur, un dirigeant, un responsable ou un sous-traitant de CoStar, veuillez nous contacter pour obtenir la politique de confidentialité qui décrit la façon dont nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer vos Données personnelles.

Lorsque vous utilisez nos Services (définis ci-dessous), vous pouvez choisir d’interagir avec des fonctionnalités de tiers qui fonctionnent indépendamment de CoStar, telles que des widgets de réseaux sociaux et des liens vers des sites web tiers. CoStar n’a aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers en matière de protection de la confidentialité et n’en est pas responsable. Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas quand CoStar ne possède aucune des fonctionnalités ni aucun des sites web associés que vous consultez ou utilisez et ne les contrôle pas. Nous vous conseillons de vous familiariser avec les pratiques de ces tiers en matière de protection de la confidentialité.

Cet Avis de confidentialité s’applique aux Marketplaces de CoStar (définies ci-dessous), aux Produits CoStar (définis ci-dessous) et à tout site web, produit, service, application mobile ou autre site ou application associés que nous possédons actuellement ou que nous pourrions posséder ou contrôler à l’avenir, sur lequel cet Avis de confidentialité est affiché (collectivement, les « Services »). Cet Avis de confidentialité ne s’applique pas aux informations accessibles au public qui sont légalement mises à la disposition du grand public à partir des dossiers des autorités fédérales, étatiques ou locales, sauf disposition contraire de la loi.

Marketplaces de CoStar :

Produits CoStar :

1. Types de données personnelles que nous recueillons et pourquoi 

CoStar peut recueillir les types de données personnelles suivantes. CoStar recueille diverses informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement, lorsque vous utilisez les Services. Le tableau suivant fournit des exemples des types de données personnelles que nous recueillons auprès de vous et comment nous utilisons ces données. Conformément aux lois en vigueur, nous reconnaissons vos droits concernant vos données personnelles, comme décrit plus en détail dans la section Vos choix et vos droits du présent Avis de confidentialité.

2. Comment nous recueillons vos données personnelles

CoStar peut collecter des données personnelles de différentes manières :

Directement de vous. Nous pouvons recueillir des données personnelles que vous nous fournissez directement ou via les Services, notamment lorsque vous :

• créez un compte ;
• remplissez un formulaire en ligne ou saisissez des informations dans des chatbots ;
• soumettez des demandes de location ou des informations sur les annonces ;
• participez à des enquêtes, des groupes de discussion ou des promotions ;
• contactez le service client ou communiquez avec nous par téléphone, appel vidéo ou e-mail.

Lorsque vous utilisez les Services. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez nos Services lorsque vous interagissez avec eux. Elles peuvent comprendre :

• des données techniques concernant votre navigateur, appareil, adresse IP et activité d’utilisation ;
• des informations de journaux, telles que l’historique de recherche, les pages vues et le temps passé sur une page ou un site particulier ;
• la géolocalisation basée sur l’appareil (si vous activez cette fonctionnalité) ;
• les interactions captées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi, telles que le mouvement du curseur, le défilement, la saisie et les téléchargements ;
• des données audio et vidéo (telles que des images ou vidéos de Marketplace intégrées dans des sites web tiers, ou des appels ou séances de support client organisés par le biais de Produits CoStar).
• Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les données personnelles recueillies par le biais des cookies et d’autres technologies de suivi, ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour gérer les données recueillies par ces outils, consultez Comment nous utilisons vos données personnelles, notre Politique de cookies et Vos choix et vos droits.

D’autres sources. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant à partir d’autres sources, notamment :

• des propriétaires, bailleurs, locataires, brokers, agents ou gestionnaires immobiliers ;
• des documents publics, sites web officiels, moteurs de recherche, sites d’actualités ou autres sites d’entreprises ;
• des agences d’informations sur les consommateurs (par exemple, pour des vérifications d’antécédents ou de solvabilité) ;
• de nos prestataires, notamment les prestataires de services de données, tels que les brokers de données, les prestataires de services d’analyse et de marketing ;
• des plateformes de réseaux sociaux, si vous utilisez votre compte social pour vous connecter à notre Service ou pour interagir avec nos comptes sur les réseaux sociaux ;
• d’autres clients de CoStar et des personnes qui pourraient fournir des recommandations vous concernant.

Lorsque nous recevons des informations vous concernant — notamment des données personnelles — d’autres parties, et que nous les combinons avec d’autres informations dont nous disposons déjà à votre sujet, cet Avis de confidentialité régira les informations combinées dans la mesure où il s’agit de données personnelles.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles 

Nous utilisons des données personnelles dans la mesure nécessaire à notre relation avec nous, qui peut varier en fonction des Services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Nous utilisons en général des données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture des Services. Pour créer et gérer votre compte, vous fournir nos Services et les personnaliser, ou vous fournir les produits ou services spécifiques que vous demandez, traiter les paiements et répondre à vos demandes.
• Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les utilisateurs, maintenir des sessions sécurisées, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées, et protéger l’intégrité de nos Services, de nos systèmes et de nos données.
• Communication et support client. Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de l’utilisation des Services, répondre à des questions ou des demandes de support, envoyer des notifications transactionnelles, fournir des mises à jour liées aux Services et vous fournir des informations marketing lorsque vous le permettez.
• Amélioration et développement des services. Pour tester, analyser et améliorer la fonctionnalité, la performance et l’expérience utilisateur des Services, notamment par le biais d’analyses d’utilisation agrégées, de recherches sur les produits et du développement de fonctionnalités. Nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée et le profilage pour adapter nos Services et nos communications, mais nous ne nous appuyons pas sur ces outils pour prendre des décisions ayant un effet légal ou d’une importance similaire sur vous, et nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer certains Services. Veuillez consulter la sous-section ci-dessous sur la prise de décision automatisée pour plus de détails.
• Publicité et marketing. Pour commercialiser nos Services et ceux de nos partenaires, réaliser de la publicité ciblée et du retargeting, personnaliser les offres et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Cela inclut l’utilisation de cookies et de technologies de suivi. Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations.
• Recherche et évaluation comparative. Pour réaliser des enquêtes, des groupes de discussion et des recherches internes, notamment des rapports comparatifs agrégés, des études sur l’expérience utilisateur et des analyses du marché immobilier.
• Respect des obligations légales. Pour nous conformer aux lois en vigueur, faire respecter nos droits légaux, répondre à des demandes légales, effectuer des vérifications d’antécédents ou de solvabilité le cas échéant, et remplir des obligations contractuelles ou réglementaires.
• Gestion des relations. Pour gérer nos relations avec les prestataires et les partenaires.
• Anonymisation et agrégation. Pour anonymiser, dépersonnaliser ou agréger des données personnelles afin de produire des analyses, des rapports de tendances ou des résultats de recherche qui n’identifient aucun individu. Lorsque nous dépersonnalisons des données personnelles, nous conservons ces données sous une forme dépersonnalisée et ne faisons aucune tentative pour réidentifier les données. Nous transmettons également ces obligations aux prestataires qui traitent des données dépersonnalisées en notre nom.

4. Comment nous divulguons vos données personnelles 

Filiales et sociétés affiliées. Nous partageons toutes les données personnelles avec d’autres entités de CoStar Group pour faciliter les opérations commerciales, la conformité, le support client et la prestation de services pour l’ensemble de nos marques.

Nos prestataires. Nous divulguons des données personnelles, notamment des coordonnées, des informations sur les réseaux sociaux, des informations de paiement et financières, ainsi que l’historique transactionnel et commercial, à des prestataires qui réalisent des services en notre nom, tels que l’hébergement web, le support informatique, l’analyse de données, le traitement des paiements, le marketing par e-mail, la gestion de la relation client et la gestion des infrastructures. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles dans la mesure strictement nécessaire pour nous fournir ces services.

Clients professionnels et partenaires d’annonces. Nous partageons des données personnelles, notamment des coordonnées et des données démographiques, avec les clients de CoStar ou les abonnés à nos Services, tels que les agents responsables des annonces lorsque vous consultez un profil, demandez plus d’informations ou faites une offre. Nous pouvons également partager vos coordonnées dans nos annuaires ou inventaires de professionnels, ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui permettent de les partager avec des propriétaires, brokers, bailleurs ou agents immobiliers. Par exemple, si vous utilisez Apartments.com pour vous renseigner sur une annonce, le gestionnaire du bien concerné peut recevoir vos coordonnées. Nous pouvons également divulguer des données que vous fournissez via des fonctionnalités de partage de contenu ou de messagerie sur nos plateformes, notamment dans des forums clients ou d’autres zones accessibles aux utilisateurs. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous partagez ou publiez des informations dans nos Services ou sur nos pages sur les réseaux sociaux, et n’incluez pas de données que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Partenaires commerciaux et revendeurs. Nous partageons des données personnelles, notamment des coordonnées, des informations de paiement et financières, des données professionnelles et concernant l’emploi, ainsi que des données de messagerie et de communications, avec nos partenaires commerciaux et revendeurs à valeur ajoutée, tels que les partenaires qui vendent des caméras Matterport, ou des partenaires de canal de certains services pour faciliter les ventes dans des cas où nous ne vendons pas directement nos produits et Services en raison de l’emplacement, du type de secteur d’activité ou de toute autre raison déterminée uniquement par CoStar.

Partenaires publicitaires et d’analyses. Nous partageons certaines données personnelles, telles que les données sur les réseaux sociaux, les données d’activité et d’interaction des utilisateurs, les données de géolocalisation, les suppositions faites à partir d’autres données, ainsi que les données sur le système et l’appareil, avec des réseaux publicitaires tiers et des prestataires d’analytique à des fins de publicité comportementale intercontexte, de publicité ciblée, de retargeting et de mesure de performance. Même lorsqu’elles n’ont pas de valeur monétaire, certaines activités décrites ci-dessus peuvent être considérées comme une « vente » de données personnelles en vertu des lois en vigueur. Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences concernant la collecte de données liées aux cookies.

Intégrations tierces. Nous pouvons divulguer vos données, y compris les données sur les réseaux sociaux, les données d’activité et d’interaction des utilisateurs, les données sur le système et l’appareil, ainsi que les suppositions faites à partir d’autres données, lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités tierces intégrées à nos Services, telles que l’utilisation d’un compte de réseau social pour vous connecter, l’utilisation de fonctionnalités de cartographie intégrées ou le partage d’annonces via des plateformes sociales. Certains de ces tiers peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour la prestation de leurs services, sous réserve de conditions contractuelles qui limitent leur utilisation des données personnelles.

Fournisseurs d’informations et de vérification des consommateurs. Nous pouvons divulguer des données personnelles, notamment des coordonnées, des données d’identification et des documents administratifs officiels, des données professionnelles et concernant l’emploi, ainsi que des informations de paiement et financières, à des prestataires de vérification des antécédents ou à des agences d’informations sur les consommateurs, comme requis ou autorisé dans le cadre de demandes de location ou de transactions immobilières. Nous pouvons également vous demander de fournir ces données directement à un prestataire de vérification des antécédents qui nous communique les résultats de ces vérifications.

Divulgations pour raisons juridiques, réglementaires et de conformité. Nous divulguerons des données personnelles aux autorités chargées de l’application de la loi, aux autorités réglementaires, aux tribunaux ou à d’autres autorités publiques ou conseillers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, faire respecter nos Conditions d’utilisation ou d’autres accords et politiques, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CoStar, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Opérations sur les sociétés. En cas de fusion, d’acquisition, de cession, de restructuration, de vente d’actifs ou d’autre transaction d’entreprise, tout ou partie des données personnelles peuvent être divulguées aux parties concernées lors de l’évaluation ou de l’exécution de cette transaction.

Auditeurs et conseillers professionnels. Nous pouvons partager toutes les données personnelles avec nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels qui nous assistent dans le cadre de nos obligations légales, financières, de rapports et opérationnelles.

Avec votre consentement ou à votre demande. Nous partagerons vos données personnelles lorsque vous nous demandez de le faire, par exemple lorsque vous recommandez notre plateforme à quelqu’un par le biais de notre fonctionnalité « Envoyer une annonce à un ami » ou d’une fonctionnalité similaire, lorsque vous partagez une annonce par e-mail ou lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités sociales intégrées.

5. Transfert international de données personnelles

CoStar est une entreprise mondiale. Sous réserve des lois et réglementations en vigueur, vous pouvez fournir directement vos données personnelles aux États-Unis, ou nous pouvons transférer ou stocker vos données personnelles aux États-Unis, où est situé notre siège social, et dans d’autres pays en dehors du vôtre, où nos filiales, prestataires de services ou sous-traitants de données exercent leurs activités. En plus des États-Unis, nous traitons régulièrement des données personnelles au Royaume-Uni, en Suisse, en Inde et aux Philippines. Ces pays peuvent ne pas disposer des mêmes lois sur la confidentialité ou des mêmes protections des données que votre pays. Nous traiterons vos données personnelles conformément à cet Avis de confidentialité. En utilisant nos Services, vous indiquez que vous comprenez et reconnaissez le traitement que nous faisons des données personnelles en dehors de votre juridiction d’origine. Veuillez consulter la section Avis spécifiques à chaque juridiction ci-dessous pour plus de détails.

6. Comment nous sécurisons vos données personnelles

CoStar met en œuvre les mesures de sécurité standard du secteur pour protéger vos données personnelles.

Malheureusement, aucune entreprise ne peut garantir la sécurité des informations transmises par internet, et nous ne garantissons pas la sécurité de vos données personnelles.

Nous prenons des dispositions pour sécuriser les données personnelles au moyen de mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour se prémunir des risques de destruction, de perte, de modification, d’altération, d’accès, de divulgation ou d’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Dans les cas où nous vous avons attribué (ou dans les cas où vous avez choisi) un mot de passe, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de ce mot de passe et de signaler toute compromission de celui-ci à CoStarSecurity1@costar.com.

7. Comment nous conservons vos données personnelles

CoStar conservera vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité, aussi longtemps que votre compte sera actif ou dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Services, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver ces données personnelles pendant plus longtemps. CoStar conservera et utilisera les données personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, résoudre les litiges, appliquer ses accords, et comme décrit par ailleurs dans le présent Avis de confidentialité. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche, statistiques ou autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser ces données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées indéfiniment sans autre préavis.

8. Vos choix et vos droits

Sous réserve des lois sur la confidentialité qui vous sont applicables, vous pouvez bénéficier des droits décrits dans la présente section concernant vos données personnelles. Vous pouvez également avoir des droits supplémentaires, en fonction de votre lieu de résidence, comme indiqué dans la section Autres juridictions ci-dessous. Si vous avez des questions concernant l’applicabilité d’un droit relatif à la confidentialité pour vous, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations dans la section « Nous contacter » du présent Avis de confidentialité.

Correction. Si un utilisateur estime que des données personnelles fournies sont obsolètes, incomplètes ou inexactes, l’utilisateur peut consulter et corriger les informations disponibles dans son compte en ligne en se connectant à tout moment ou en utilisant les informations suivantes pour nous contacter.

Marketing. Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles et marketing par courrier postal, e-mail, SMS ou téléphone, notamment par le biais d’un composeur automatique ou de messages préenregistrés, lorsque la loi le permet et avec votre consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse e-mail pour nous permettre de vous envoyer des newsletters, des enquêtes, des offres et d’autres documents promotionnels, ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels en suivant les instructions de désinscription figurant dans les communications que vous recevez, ou en utilisant les informations suivantes pour nous contacter. Si vous décidez de ne pas recevoir de communications promotionnelles ou marketing, nous pourrions tout de même vous envoyer des communications liées aux Services concernant votre compte et vos transactions.

Droits dépendants de la juridiction. Les autres droits qui s’appliquent généralement à nos utilisateurs couverts par une loi sur la confidentialité ou sur la protection des données sont les suivants :

• Accès à vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
• Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander que nous supprimions tout ou partie de vos données personnelles.
• Objection au traitement ou limitation du traitement. Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer à notre utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles, ou limiter notre capacité à traiter des données personnelles.
• Refus du suivi par le navigateur. Bien que nous ne tenions pas compte des signaux « Ne pas suivre » des navigateurs, nous respectons les signaux (GPC) comme une demande valide pour refuser la vente ou le partage de données personnelles.
• Refus de la vente et du partage ou de la publicité ciblée. Certaines de nos activités de traitement des données personnelles répondent à la définition de vente, de « partage » ou de publicité ciblée, selon les lois américaines sur la protection de la confidentialité des consommateurs. Le cas échéant, vous pouvez refuser le traitement que nous faisons de vos données personnelles à des fins de vente et de partage ou de publicité ciblée. Veuillez noter que le fait de refuser la publicité ciblée ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités ou de publicités sur nos Services ou ailleurs. Cependant, les publicités seront probablement moins pertinentes pour vous ou vos intérêts.
• Révocation du consentement. Lorsque nous vous demandons votre consentement pour le traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Veuillez noter, cependant, que si vous révoquez votre consentement pour le traitement des données personnelles, il est possible que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir les services qui dépendaient de votre consentement.
• Recours. Si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, en Oregon, au Texas ou dans toute autre juridiction qui prévoit un droit d’appel, vous pouvez faire appel d’un refus de votre demande de droits à la confidentialité en répondant à notre décision comme indiqué dans la section Nous contacter ci-dessous et nous répondrons dans le délai requis par la loi en vigueur.

Exercer vos droits. Nous ne discriminerons aucun utilisateur en raison de l’exercice de ses droits légaux à la confidentialité. Pour faire une demande, veuillez nous contacter par e-mail, ou nous appeler gratuitement au + 1 (800) 204 5960. Vous-même, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande concernant la confidentialité. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre lieu de résidence pour faire valoir vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité par téléphone ou par e-mail, notamment en vous demandant plus d’informations pour les comparer à celles dont nous disposons déjà vous concernant. Si vous faites une demande, veuillez surveiller les communications supplémentaires de notre part. Nous ne pouvons pas répondre à la plupart des demandes si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les données personnelles vous concernent. Nous vous répondrons pour vous informer si nous avons satisfait votre demande, dans son intégralité ou en partie. Si nous ne pouvons pas satisfaire une demande, nous vous informerons des raisons. Si vous avez des doutes concernant notre décision en réponse à votre demande relative à vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous demander de reconsidérer notre décision en répondant à l’e-mail ou à toute autre communication par laquelle nous vous avons communiqué notre décision initiale. Dans de tels cas, il peut être utile de fournir des informations ou des explications supplémentaires. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection de la confidentialité ou des données si vous n’êtes pas d’accord avec notre décision en réponse à votre demande concernant vos droits en matière de confidentialité ou avec le traitement que nous faisons de vos données personnelles.

Veuillez consulter la section Autres juridictions ci-dessous pour des informations supplémentaires qui peuvent s’appliquer à vous en fonction de votre lieu de résidence.

9. Autres informations importantes

Modifications de l’Avis de confidentialité. Cet Avis de confidentialité peut être mis à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de protection de la confidentialité. Nous publierons les modifications sur cette page et indiquerons la date de la dernière mise à jour de l’Avis de confidentialité au haut de la page. Les modifications à cet Avis de confidentialité entreront en vigueur à partir de la date de mise à jour, sauf indication contraire.

Enfants âgés de moins de 16 ans. Les Services de CoStar ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne vendons pas ou ne partageons pas sciemment les données personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Conflit entre cet Avis de confidentialité et nos Conditions d’utilisation ou d’autres conditions. En cas de conflit entre cet Avis de Confidentialité et une disposition explicite des Conditions d’utilisation, le présent Avis de Confidentialité prévaudra sur ces autres conditions en ce qui concerne le traitement que nous faisons des données personnelles.

Accessibilité. Si vous êtes atteint d’une déficience visuelle, vous pouvez accéder à cet avis via le lecteur vocal de votre navigateur. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.

Prise de décision automatisée. Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés, notamment l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique, pour soutenir et améliorer nos Services. Ces systèmes peuvent prendre des décisions ou générer des résultats sans intervention humaine directe, צpar exemple, vérifier l’éligibilité des comptes, fournir du contenu ou des recommandations personnalisées, et détecter des activités frauduleuses ou restreintes.

Certaines de ces activités peuvent impliquer un profilage, ce qui signifie que nous analysons le comportement ou les caractéristiques des utilisateurs pour faire des suppositions. Par exemple, les biens que vous consultez, les recherches que vous effectuez et votre localisation nous aident à comprendre le type de biens qui vous intéressent et le classement de votre activité par catégorie nous aide à déterminer les Services les mieux adaptés à vos besoins. Dans certains cas limités, ces systèmes peuvent donner lieu à des décisions automatisées qui limitent votre accès aux Services, comme le géoblocage basé sur votre adresse IP ou la restriction d’accès pour des entités sanctionnées en vertu de la loi des États-Unis.

Lorsque la loi l’exige — notamment en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE et de la Loi sur l’IA de l’UE — nous veillons à ce que les systèmes de prise de décision automatisée soient explicables, documentés et soumis à un contrôle humain. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, uniquement lorsque cette décision a des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous souhaitez demander un examen humain d’une décision automatisée ou obtenir des explications supplémentaires, veuillez nous contacter en utilisant les informations dans la section Nous contacter.

10. Avis spécifiques à chaque juridiction

Cette section fournit des informations supplémentaires pour compléter notre Avis de confidentialité. Veuillez examiner ces informations ainsi que les autres sections de notre Avis de confidentialité, qui expliquent les données personnelles que nous recueillons, les sources de ces données, les raisons pour lesquelles nous les traitons, nos pratiques de conservation, et les circonstances dans lesquelles nous divulguons des données personnelles à des tiers. Si vous avez des questions concernant l’applicabilité d’une loi, vos droits, le traitement que nous faisons des données personnelles ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter.

Australie. Si vous êtes résident australien, nous gérons vos données personnelles conformément à la Loi australienne sur la protection de la confidentialité de 1988 (Australian Privacy Act 1988 Commonwealth) et aux Principes australiens en matière de protection de la confidentialité (APP). Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger, et de déposer une plainte concernant le traitement que nous faisons de vos données. Pour exercer vos droits ou soulever une question, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire australien à l’information (OAIC) par le bias du site www.oaic.gov.au.

Canada. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés hors du Canada, notamment aux États-Unis, pour traiter les données personnelles, et nous pouvons transférer vos données personnelles à ces prestataires de services à cette fin. Lorsque vos données personnelles sont traitées hors du Canada, elles sont soumises aux lois des pays où elles sont traitées et peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi, aux autorités chargées de la sécurité nationale et à d’autres autorités publiques de ces pays, conformément à leurs lois. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour accéder, mettre à jour ou corriger des inexactitudes dans vos données personnelles ou si vous avez une question ou une plainte concernant la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni. Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, CoStar est le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons. Pour exercer vos droits d’accès, de portabilité, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, pour vous opposer à leur traitement ou pour le limiter, pour retirer votre consentement, ou pour vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité, notamment sur les mesures de protection utilisées lors du transfert de données personnelles vers d’autres juridictions, veuillez nous contacter. Vous pouvez adresser vos plaintes concernant nos pratiques en matière de confidentialité à votre autorité locale de protection des données.

États-Unis

• Vente et publicité ciblée. CoStar vend des données personnelles et les utilise pour la publicité ciblée (ou « partage » en Californie). CoStar fournit également des données personnelles à d’autres clients ou abonnés de CoStar afin qu’ils puissent vous contacter au sujet des biens ou des services pour lesquels vous manifestez un intérêt, et dans le but de rendre les coordonnées professionnelles disponibles dans l’annuaire des professionnels ou via des fonctionnalités similaires des Produits CoStar. Au cours de l’année écoulée, CoStar a vendu ou utilisé à des fins de publicité ciblée des coordonnées, des identifiants en ligne, des adresses IP, des données de géolocalisation non précises, des informations dérivées de votre utilisation de nos Services (telles que des informations sur des biens ou des services achetés ou envisagés) et des informations professionnelles pour les Produits CoStar. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails sur les données que nous obtenons à partir des cookies et autres technologies de suivi, dont certaines sont vendues et utilisées pour la publicité ciblée.

• Droits estataux de confidentialité des consommateurs. Les résidents de Californie, du Connecticut, du Colorado, du Delaware, de l’Iowa, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de les corriger et de les supprimer, le droit à la portabilité des données personnelles, le droit de refuser la vente et la publicité ciblée (appelée « partage » en Californie), et, sauf en Californie, le droit de refuser le profilage ayant des effets juridiques ou d’une importance similaire sur vous.

  Les résidents de Californie, du Delaware, du Minnesota et de l’Oregon peuvent demander des informations supplémentaires sur le traitement que nous faisons des données personnelles, notamment sur les tiers à qui nous divulguons des données personnelles.

  Lorsque nous utilisons un profilage qui a des effets juridiques ou d’une importance similaire sur vous, les résidents du Minnesota peuvent remettre en question les résultats de ce profilage, être informés des raisons pour lesquelles le profilage a conduit à la décision, demander quelles actions ont conduit à la décision ou quelles actions le consommateur pourrait entreprendre pour obtenir un résultat différent à l’avenir, et demander à corriger les données utilisées pour le profilage et pour une réévaluation ultérieure.

  Pour exercer l’un de ces droits, veuillez suivre les instructions fournies dans la section Vos choix et vos droits ci-dessus.

• Californie. Au cours de l’année écoulée, nous avons recueilli les catégories suivantes de données personnelles auprès des résidents de Californie. Pour faciliter votre compréhension de notre Avis de Confidentialité — qui explique les données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et quand nous les divulguons — nous fournissons le tableau suivant, qui fait le lien entre les catégories de Californie et les catégories plus précises utilisées dans la section Types de données personnelles que nous recueillons du présent Avis de confidentialité et mentionnées dans celui-ci. Veuillez noter que, bien que nous recueillions certains types de données personnelles sensibles, nous ne les utilisons pas à des fins qui permettraient de limiter l’utilisation des données personnelles sensibles en Californie.

Demandes « Shine the Light ». Les résidents de la Californie peuvent également demander certaines informations concernant notre divulgation des données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter.

• Collecte de données biométriques en Illinois. La Loi sur la protection de la confidentialité des informations biométriques de l’Illinois (BIPA) permet la collecte, l’utilisation et le stockage de données biométriques dans le but de fournir des services. Certains Produits CoStar peuvent recueillir des données biométriques — telles que la géométrie faciale ou les numérisations de reconnaissance faciale — à des fins de sécurité ou de vérification d’identité. Lors de la collecte de données biométriques en Illinois, nous nous conformons aux exigences de la BIPA, notamment l’obtention d’un consentement écrit explicite avant la collecte, la fourniture d’un avis sur notre calendrier de conservation des données et le stockage sécurisé des données biométriques. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section Types de données personnelles que nous recueillons et pourquoi du présent Avis de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons des données biométriques, veuillez nous contacter.

• Nevada. Cet avis vous est fourni conformément à la loi de l’État du Nevada. Les Lois sur la confidentialité de l’État du Nevada nous permettent de passer des appels de marketing à nos clients existants. Toutefois, si vous préférez ne pas recevoir d’appels de marketing, vous pouvez être inscrit sur notre liste interne de refus en nous contactant comme indiqué dans la section Nous contacter.

11. Nous contacter

Nous avons nommé un Délégué à la protection des données pour enquêter sur les questions de confidentialité, y répondre et veiller à ce que nous nous conformions au présent Avis de confidentialité. Vous pouvez nous contacter, en fonction de la nature de votre demande, aux coordonnées pertinentes indiquées ci-après.

Afin de répondre adéquatement à vos questions sur la confidentialité ou à vos demandes concernant nos Services, veuillez envoyer un e-mail ou appeler le service concerné à l’adresse ou au numéro de téléphone gratuit indiqués ci-dessous :

Vous pouvez nous adresser vos demandes par écrit par courrier postal aux États-Unis ou au Royaume-Uni :

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